Politique de retour Notre politique est de 60 jours. Si 60 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous proposer un remboursement ou un échange.

Pour pouvoir bénéficier d'un retour, votre article doit être dans le même état que celui dans lequel vous l'avez reçu pendant au moins 60 jours avec un minimum de 4 heures par jour. Il doit également être dans l'emballage d'origine.

Plusieurs types de marchandises sont exemptées de retour.

Articles jetables supplémentaires :
* Chèques cadeaux
* Produits logiciels téléchargeables
* Certains produits de santé et de soins personnels

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d'un reçu ou d'une preuve d'achat.

Veuillez retourner votre achat au fabricant.

Il existe certaines situations où seul un remboursement partiel sera accordé : (le cas échéant)
* Livre présentant des signes évidents d'utilisation
* CD, DVD, VHS, logiciel, jeu vidéo, cassette ou disque vinyle ouvert.
* Tout article n'est pas dans son état d'origine, est endommagé ou des pièces sont manquantes pour des raisons qui ne sont pas de notre faute.
*Tout article retourné plus de 30 jours après la livraison

Remboursements (le cas échéant)
Une fois votre retour reçu et vérifié, nous vous enverrons un e-mail pour vous informer que nous avons reçu votre article retourné. Nous vous informerons également de l’approbation ou du rejet de votre remboursement.

Si votre demande est approuvée, votre remboursement sera traité et un crédit sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou à votre mode de paiement d'origine dans un certain nombre de jours.

Remboursement tardif ou manquant (le cas échéant)
Si vous n'avez pas encore reçu de remboursement, vérifiez d'abord à nouveau votre compte bancaire.
Ensuite, vous recevez de votre société de carte de crédit, cela peut prendre un certain temps jusqu'à ce que votre remboursement soit officiellement libéré.
Rendez-vous à votre banque. Il y a souvent un certain temps de traitement avant qu’un remboursement ne soit enregistré.
Si vous avez fait tout cela et que vous n'avez pas encore reçu votre remboursement, contactez-nous à [email protected] .

Articles en solde (le cas échéant)
Seuls les articles à prix régulier peuvent être remboursés, malheureusement les articles en solde ne peuvent pas être remboursés.

Échanges (le cas échéant)
Nous remplacerons les articles uniquement s'ils sont défectueux ou endommagés. Cadeaux

Si l'article est marqué comme cadeau lors de l'achat et expédié directement chez vous, vous aurez reçu un crédit cadeau pour la valeur de votre retour. Une fois l'article retourné reçu, un bon d'achat vous sera envoyé par courrier.

Si l'article n'a pas été marqué comme cadeau au moment de l'achat ou si le donateur du cadeau vous a fait expédier l'article plus tard pour vous l'offrir, nous enverrons un remboursement au donateur du cadeau et il sera informé de votre retour.

Expédition
Pour retourner votre produit, vous devez envoyer votre produit au bureau de poste :

EuroLogistix SA.
c/o ISL Trading
Unit F, Rastral Industrial Estate
Harbour Road
Rye TN31 7TE
Royaume-Uni

Vous serez responsable de payer vos propres frais d’expédition pour retourner votre article. Les frais d'expédition ne sont pas remboursables. Si vous recevez un remboursement, les frais de retour seront déduits de votre remboursement.

Selon l'endroit où vous habitez, le temps nécessaire pour que votre produit soit échangé pour vous parvenir peut varier.

Si vous expédiez un article d'une valeur supérieure à 75 $, vous devriez envisager d'utiliser un service de livraison traçable ou de souscrire une assurance d'expédition. Nous ne garantissons pas que nous recevrons votre retour.